Entreprise
Voirin Services est une entreprise d’accompagnement administratif et numérique, s’adressant à des particuliers ainsi qu’à des professionnels du bâtiment, notamment dans le cadre de projets de rénovation énergétique.
Contexte & enjeux :
Le site devait répondre à une problématique centrale : proposer une expérience digitale accessible à des publics peu à l’aise avec le numérique, tout en valorisant des services administratifs parfois perçus comme complexes. L’enjeu était double : créer un site simple, clair et rassurant, capable d’instaurer la confiance dès la première visite, et permettre au client de gérer son site en totale autonomie, sans compétences techniques. Ce projet représentait également une opportunité stratégique de poser une base digitale évolutive, cohérente avec l’identité de marque et les valeurs de proximité de Voirin Services. Réalisé pour un membre de ma famille, ce projet m’a positionné comme seul consultant sur l’ensemble de la conception et de la mise en œuvre.
Objectifs du projet :
L’objectif principal était de concevoir un site web accessible à tous les publics, capable de clarifier l’offre de services et les tarifs dès la première lecture. Le projet visait également à optimiser le parcours utilisateur, à faciliter la prise de contact et de rendez-vous, et à poser une structure digitale durable, pensée pour évoluer dans le temps sans refonte complète.
Rôle & missions :
1 – Cadrage du projet et choix de la solution technique
J’ai assuré le cadrage global du projet et le choix de la solution technique la plus adaptée aux besoins du client. Le site a été conçu sous Wix, à la demande de Voirin Services, afin de garantir une prise en main simple, une gestion autonome du contenu après la mise en ligne et des mises à jour facilitées sans compétences techniques, tout en conservant une base fiable et évolutive.
2 – Conception de l’architecture et du parcours utilisateur
J’ai défini une architecture one-page claire et logique, pensée pour guider l’utilisateur de manière fluide. Le parcours s’articule autour d’une hero section à message fort et rassurant, d’une présentation de Voirin Services et de son expertise, d’un détail structuré des services et des prix, d’un bloc de prise de rendez-vous en ligne, de témoignages clients jouant un rôle de preuve sociale, et d’un footer informatif. L’intégration d’ancres et de CTA stratégiquement placés permet de fluidifier la navigation et d’accompagner l’utilisateur tout au long de la page.
3 – Réflexion UX orientée accessibilité
L’ensemble du site a été conçu selon une approche UX centrée utilisateur, avec une attention particulière portée à des publics peu à l’aise avec le numérique. J’ai travaillé la hiérarchisation de l’information, la clarté des messages et la lisibilité des contenus afin de proposer un parcours sans friction, simple et rassurant, favorisant la compréhension immédiate de l’offre. Le site a également été pensé et optimisé en responsive design, avec une adaptation complète aux usages mobile et tablette, garantissant une expérience utilisateur fluide et cohérente sur tous les supports.
4 – Création et structuration des contenus
J’ai pris en charge la rédaction complète des contenus du site, en traduisant des informations administratives parfois complexes en messages clairs et accessibles. Cela inclut la structuration des services, l’explication des démarches liées aux subventions et aux parcours de rénovation énergétique, ainsi que l’intégration de témoignages clients pour renforcer la crédibilité et la confiance.
5 – Vision long terme et évolutivité du site
Le site a été pensé comme une base digitale évolutive, capable d’intégrer à terme de nouveaux services, des avis Google et des contenus complémentaires. J’ai veillé à maintenir une cohérence globale entre l’image de marque, le discours et l’expérience utilisateur, afin d’assurer la pérennité et l’efficacité du site dans le temps.
Outils & compétences mobilisées :
Ce projet a mobilisé des compétences en UX / UI orientée accessibilité, en conception de site one-page, en rédaction web et structuration de contenus, en design centré utilisateur, ainsi qu’en gestion de projet digital. L’outil principal utilisé pour la conception et la mise en ligne du site est Wix.
Résultat :
Le projet a abouti à un site web one-page clair, accessible et rassurant, aligné avec l’identité de marque de Voirin Services. Le site permet de clarifier l’offre, de faciliter la prise de contact et d’offrir au client une autonomie complètedans la gestion de ses contenus. Il constitue aujourd’hui une base digitale évolutive, prête à intégrer de nouveaux services, des avis clients et de futurs leviers de visibilité.